5 cách xây dựng thương hiệu cho đại lý môi giới bất động sản hạng sang
Khách hàng mua bất động sản hạng sang là nhóm khách hàng cần được chăm sóc đặc biệt. Đây là những người thường tìm đến một chuyên gia không chỉ có khả năng hoàn thành giao dịch, mà còn có thể hiểu phong cách sống và cách suy nghĩ của họ.
Vì vậy, để lọt vào tầm mắt của nhóm khách hàng này, mỗi đại lý bất động sản nên có thương hiệu nhất quán và độc đáo. Đồng thời, các đại lý nên cho phép mình thể hiện kỹ năng và chuyên môn cũng như lợi thế so với các đối thủ cạnh tranh.
Vậy, làm thế nào để xây dựng thương hiệu cho các đại lý môi giới bất động sản hạng sang? Bài viết sau đây sẽ có những chia sẻ hữu ích dành cho bạn.
1. Hãy là chính mình và là duy nhất
Học hỏi từ những người khác luôn là một cách tốt để xây dựng nền móng cho hoạt động kinh doanh. Tuy nhiên, là chính mình và luôn độc đáo mới mang lại lợi thế lớn cho các đại lý bất động sản hạng sang.
Hãy xác định những điểm khác biệt của doanh nghiệp mình so với đối thủ cạnh tranh, chẳng hạn như kinh nghiệm, giá trị và các điểm mạnh về giao tiếp hoặc sáng tạo. Câu trả lời sẽ giúp các đại lý hình thành một thương hiệu không lẫn với bất kỳ ai khác.
Một đại lý có khả năng dẫn dắt những người cùng chí hướng sẽ dễ dàng tạo mối quan hệ hợp tác lâu bền. Vì vậy, luôn lạc quan và vui vẻ cũng là những đặc điểm quan trọng để giúp khách hàng gắn bó với doanh nghiệp, bởi lẽ, khách hàng hạng sang luôn thích làm việc với một đại lý có tư duy tích cực dù phải đối mặt với những thời điểm khó khăn.
2. Tạo ra mạng lưới riêng
Khách hàng hạng sang thường tìm kiếm một chuyên gia môi giới có mối liên hệ trực tiếp với một cá nhân hoặc các ngành nghề khác nhau. Điều này sẽ giúp ích rất nhiều cho cả hai bên trong các công việc
Vậy nên, các sự kiện kết nối mạng như hội thảo là một cách tuyệt vời để có thêm các mối quan hệ mới. Tại đây, đại lý có thể cung cấp tài liệu giới thiệu về thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ và các thông điệp cá nhân để tạo ấn tượng với các đối tác, thay vì chỉ trao đổi danh thiếp như thường lệ.
3. Quảng cáo in hay kỹ thuật số?
Câu trả lời là cả hai. Quảng cáo bất động sản đạt hiệu quả cao nhất khi tích hợp tất cả các hình thức truyền thông. Tuy nhiên, khi thế giới hướng tới trải nghiệm “không chạm”, các tài liệu kỹ thuật số có lẽ đang chiếm ưu thế hơn so với quảng cáo in.
Khi xuất bản nội dung kỹ thuật số, các đại lý phải cập nhật toàn bộ các tài liệu và thường xuyên kiểm tra sự hiện diện của mình trên các nền tảng trực tuyến. Hãy đảm bảo rằng các dữ liệu đưa ra là nhất quán và tất cả các liên kết giữa các nền tảng đều đang hoạt động.
Bên cạnh đó, đại lý cũng cần hiểu những gì khách hàng mục tiêu đang tìm kiếm và xuất bản nội dung phù hợp để nhắm mục tiêu trực tiếp đến nhóm khách hàng này.
4. Hãy bán trải nghiệm cho khách hàng
Tập trung vào trải nghiệm về phong cách sống của một khu vực là một ý tưởng tuyệt vời, thay vì một bất động sản vật lý đơn thuần. Trong trường hợp này, video là một công cụ tiếp thị tuyệt vời.
Ví dụ, nếu muốn bán một bất động sản gần khu nghỉ dưỡng sinh thái, đại lý nên thực hiện một video về những trải nghiệm, các tiện ích xung quanh và bên trong căn nhà, các nét văn hóa và ẩm thực độc đáo của địa phương,… Tất cả sẽ khiến khách hàng mong muốn được sống và trải nghiệm những điểm tuyệt vời của địa phương và cộng đồng cư dân.
5. Giữ lời hứa
Cuối cùng, đại lý phải luôn cung cấp dịch vụ và sản phẩm như những gì mình hứa hẹn. Một website giới thiệu sản phẩm hay các cuốn brochure được thực hiện công phu và chỉn chu sẽ trở thành vô nghĩa nếu sản phẩm được quảng cáo không đúng với thực tế.
Hãy tìm hiểu kỹ về một bất động sản cùng các điểm mạnh và điểm yếu của nó trước khi tiếp thị đến khách hàng, bởi những người giàu có luôn “tinh” hơn khách hàng thông thường. Họ sẵn sàng trả giá cao hơn để nhận được dịch vụ và sản phẩm tốt hơn. Ngược lại, họ sẽ bỏ đi ngay và không bao giờ quay lại nếu phát hiện ra họ đang bị đại lý “dắt mũi” và lừa dối.
